Política de Compras
1. Processo de Compra
1.1. Para realizar uma compra, o cliente deverá selecionar os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e concluir o pedido mediante fornecimento das informações solicitadas.
1.2. O pedido somente será considerado válido após a confirmação do pagamento.
1.3. A Litho Vitae se reserva o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistências nas informações fornecidas ou suspeita de fraude.
2. Cadastro e Informações do Cliente
2.1. O cliente é responsável por fornecer dados corretos, completos e atualizados.
2.2. Informações incorretas poderão ocasionar atrasos ou impossibilidade de entrega, não sendo a Litho Vitae responsável por tais ocorrências.
3. Preços e Condições Comerciais
3.1. Os preços dos produtos são apresentados em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, exceto para pedidos já finalizados.
3.2. Promoções e descontos possuem prazo e condições específicas, informadas no momento da oferta.
3.3. Eventuais erros de digitação ou precificação poderão resultar no cancelamento do pedido, com restituição integral dos valores pagos.
4. Formas de Pagamento
4.1. As formas de pagamento disponíveis serão informadas no momento da finalização da compra.
4.2. A Litho Vitae não armazena dados sensíveis de pagamento, como números de cartões de crédito.
4.3. A aprovação do pagamento está sujeita às regras das operadoras e instituições financeiras.
5. Confirmação do Pedido
5.1. Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com os detalhes do pedido.
5.2. O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do pagamento.
6. Envio e Entrega
6.1. As entregas são realizadas por transportadoras ou serviços dos Correios.
6.2. O prazo de entrega é estimado e pode variar conforme a localidade e a modalidade escolhida.
6.3. A Litho Vitae não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas ou força maior.
6.4. É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém no local para receber o pedido.
7. Produtos Artesanais ou Naturais (se aplicável)
7.1. Produtos naturais, artesanais ou feitos à mão podem apresentar variações de cor, tamanho, aroma ou forma, sem que isso caracterize defeito.
7.2. As imagens dos produtos são ilustrativas.
8. Trocas, Devoluções e Arrependimento
8.1. O cliente poderá solicitar troca ou devolução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
8.2. O direito de arrependimento poderá ser exercido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
8.3. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal.
8.4. Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais informados no site.
9. Reembolsos
9.1. O reembolso será realizado após a análise e aprovação da devolução do produto.
9.2. O prazo e a forma de reembolso dependerão do meio de pagamento utilizado na compra.
10. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, o cliente poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais informados no site da Litho Vitae.
11. Limitação de Responsabilidade
A Litho Vitae não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos adquiridos, respeitados os limites legais.
12. Alterações da Política de Compras
A Litho Vitae se reserva o direito de alterar esta Política de Compras a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site.
13. Legislação Aplicável
Esta Política de Compras é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.